快评专报：摩尔烟专卖店官网“货到付款”遭遇信任危机
近日，一则关于摩尔烟专卖店官网“货到付款”服务的新闻引发了广泛关注。多位消费者反映，在官网购买商品时，尽管选择了“货到付款”服务，但在收到商品后，却发现支付方式被改为先付款再发货。这一变化让消费者感到困惑和不满，甚至有人质疑这是商家的一种变相欺诈手段。
人物经历：消费者的无奈与困惑
张先生是摩尔烟专卖店官网的一名忠实顾客。上周，他在官网购买了一款价格为200元的烟。在支付环节，他特意选择了“货到付款”服务，以为可以安心等待商品上门。然而，在收到商品后，张先生却发现商品包装完好无损，但快递员却要求他先支付货款。张先生表示：“我当时很惊讶，因为官网明明写着可以货到付款，怎么突然变成了先付款再发货？这让我对商家的诚信产生了怀疑。”
专家点评：商家行为涉嫌违规
针对这一事件，业内人士表示，摩尔烟专卖店官网的行为涉嫌违规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商家应当遵守承诺，不得擅自更改交易方式。专家指出，商家在未告知消费者的情况下，擅自更改支付方式，侵犯了消费者的知情权和选择权。
言论引用：消费者权益保护需加强
消费者权益保护专家李女士表示：“这种商家行为严重损害了消费者的权益。消费者在选择‘货到付款’服务时，是基于对商家的信任。商家在未征得消费者同意的情况下，擅自更改支付方式，是对消费者信任的践踏。相关部门应加强对商家的监管，切实维护消费者的合法权益。”
新闻延伸：如何防范类似事件发生
为了避免类似事件的发生，消费者在网购时应注意以下几点：
- 仔细阅读商家承诺，了解支付方式及售后服务；
- 在支付环节，选择正规支付平台，确保资金安全；
- 如遇商家违规行为，及时向相关部门投诉。
摩尔烟专卖店官网“货到付款”事件再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。希望商家能够诚信经营，为消费者提供更好的购物体验。
