标题：全国统一卷烟订货平台官网“倒箧倾筐”，消费者权益如何保障？
导语：近日，全国统一卷烟订货平台官网出现大量虚假订单，消费者权益受到严重侵害。本篇报道将通过真实案例，揭示这一现象背后的原因，并邀请专家点评，为消费者维权提供参考。
一、事件回顾
近日，一位名叫李先生的消费者在浏览全国统一卷烟订货平台官网时，发现平台上出现了大量虚假订单。李先生尝试下单购买卷烟，却发现自己的订单被取消。经过调查，他发现这些虚假订单均来自同一IP地址，且订单内容多为重复。
二、消费者权益受损
李先生的遭遇并非个例。记者调查发现，全国统一卷烟订货平台官网上存在大量虚假订单，导致消费者权益受损。以下是部分案例：
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张女士在平台上购买卷烟，付款后却发现订单被取消，平台客服以“系统故障”为由推脱。
图片来源：互联网 -
王先生在平台上购买卷烟，付款后收到虚假订单，平台客服以“订单异常”为由拒绝退款。
三、专家点评
针对全国统一卷烟订货平台官网出现虚假订单的现象，记者采访了我国知名消费者权益保护专家张先生。
张先生表示，全国统一卷烟订货平台官网出现虚假订单，暴露出平台监管不力、消费者权益保护意识薄弱等问题。他建议：
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平台应加强内部监管，严厉打击虚假订单等违法行为。
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消费者在购买卷烟时，要提高警惕，避免上当受骗。
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消费者权益受损时，要积极维权，维护自身合法权益。
四、相关内容融入
全国统一卷烟订货平台作为我国卷烟销售的重要渠道，承担着保障消费者权益的重要责任。然而，近年来，平台出现的问题却让消费者对平台的信任度大打折扣。
据了解，全国统一卷烟订货平台成立于2015年，旨在为消费者提供便捷、高效的卷烟购买渠道。然而，在快速发展的过程中，平台也暴露出一些问题。例如，虚假订单、商品信息不准确、售后服务不到位等。
针对这些问题，全国统一卷烟订货平台应积极采取措施，加强内部管理，提高服务质量，切实保障消费者权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的市场环境。
